PROTOCOLO DE RETIRO DE PRODUCTOS POR EL BIRDI SHIPPER



LEER CON MUCHA ATENCIÓN! 

Todos los usuarios, vendedores y compradores aceptan los términos y condiciones al utilizar la aplicación de Birdi. Esto incluye los siguientes procedimientos para que el Birdi Shipper pueda realizar un retiro y entrega exitoso.


De no cumplir con el protocolo o no querer hacerlo, el Birdi Shipper no podrá retirar el producto.


Este procedimiento dura entre 10 a 15 minutos. De exceder los 15 minutos el Birdi shipper se retirará del lugar y el cargo de despacho hasta el domicilio será para el vendedor.


El protocolo consiste de lo siguiente:


  1. Identificación del Vendedor:

    1. El vendedor deberá identificarse con al menos uno de las siguientes opciones:

      1. Carnet de Identidad

      2. Licencia de Conducir

      3. Pasaporte

  2. El producto debe cumplir las siguientes dimensiones:

    1. El producto a ser retirado debe tener por lo menos las dimensiones requeridas para ser transportados por el motorista, 35 x 35 x 35.
      (En caso de no cumplir dichas dimensiones, el retiro del producto queda a criterio del Birdi Shipper)

  3. Debe poseer el siguiente peso promedio:

    1. El producto a ser retirado debe tener como máximo 5kg para ser transportado por el ciclista.
      (En caso de no cumplir dicho peso, el retiro del producto queda a criterio del Birdi Shipper)

  4. El producto deberá cumplir con la evalución según la categoría que elegiste.

  5. El vendedor deberá firmar en la aplicación para confirmar retiro.

  6. El artículo debe ser embalado correctamente para poder ser retirado por el ciclista. Si el vendedor no posee caja, puede optar por una bolsa, el ciclista no puede retirar un producto que no esté envuelto o en caja o en bolsa.


Depende de la categoría que elegiste al publicar tu producto. Deberás buscar a continuación la evaluación que le corresponde a tu artículo para que el Birdi Shipper lo pueda retirar exitosamente de tu domicilio o lugar de trabajo:



TECNOLOGÍA Y ELECTRÓNICA


Evaluación para productos tecnológicos y electrónicos:

Los productos clasificados bajo la categoría de electrónica serán considerados electrónica de consumo, vamos a considerar como tales: computador personal, los smartphones, los MP3, los equipos de audio, monitores, calculadoras, cámaras digitales, relojes inteligentes, pulseras digitales de ejercicio, y todos los aparatos electrónicos que utilizan la electricidad para el almacenamiento, transporte o transformación de información.


Se considerarán productos tecnológicos los que cumplan con una función específica en la vida tecnológica del usuario, dispositivos que permiten procesar información o que incluyen componentes informáticos en su estructura.


En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado, Como nuevo:

  1. La marca del producto debe coincidir con el de la descripción.
  2. El producto debe coincidir con la foto o video
  3. La descripción de la publicación debe coincidir con el estado del producto y sus detalles.
  4. El artículo es funcional. Esto quiere decir que enciende y puede utilizarse. Incluyen:

    1. Smartphone

    2. Iphone, iPad y iPod (Verificación especial si está bloqueado con icloud)

    3. Notebooks

    4. Tablets

    5. Smartwatch

    6. Drones

    7. Audífonos

    8. Adicional se considerarán cualquier gadget tecnológicos o de hardware que cumpla con una función específica en la vida tecnológica del usuario.

      NOTA IMPORTANTE: En caso de que el Birdi Shipper no pueda verificar el funcionamiento del producto, éste se pondrá en contacto con el comprador para confirmar el retiro.

  5. Si son artículos Nuevos:

    1. El producto debe estar completamente sellado de lo contrario no será considerado un producto nuevo.

    2. NOTA IMPORTANTE: No se podrán verificar y realizar una evaluación técnica a componentes o partes internas de computadoras o aparatos electrónicos.



VESTUARIO


Evaluación para artículos de Vestuario:

Conjunto de prendas de ventir y de adorno que una persona viste.


  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado, Como nuevo:

    1. La marca del producto debe coincidir con el de la descripción.

    2. El producto debe coincidir con la foto o video.

    3. La descripción de la publicación debe coincidir con el estado del producto y sus detalles.
  2. Si son artículos Nuevos:

    1. El producto debe estar completamente sellado, empaquetado o nuevo o de lo contrario no será considerado un producto nuevo.



CALZADO


Evaluación para Calzado:

Nombre genérico de cualquier prenda de vestir que cubre y resguarda el pie y a veces también parte de la pierna. Generalmente distinguimos 4 tipos de calzado: botas, sandalias, alpargatas, zapatos/zapatillas.


  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado, Como nuevo:

    1. La marca del producto debe coincidir con el de la descripción 

    2. El producto debe coincidir con la foto o video

    3. Debe encontrarse en funcionamiento con las manecillas del reloj si el estado no es “Mal Estado”

  2. Si son artículos Nuevos:

    1. El producto debe estar completamente sellado, empaquetado o nuevo o de lo contrario no será considerado un producto nuevo.



DEPORTES


Evaluación para artículos de Deportes:

Cualquier artículos deportivos que cumpla con los requisitos para ser retirado por el Birdi Shipper.


  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado, Como nuevo:

    1. La marca del producto debe coincidir con el de la descripción.
    2. El producto debe coincidir con la foto o video.
    3. La descripción de la publicación debe coincidir con el estado del producto y sus detalles.
  2. Si son artículos Nuevos:
    1. El producto debe estar completamente sellado o empaquetado o de lo contrario no será considerado un producto nuevo.




 CONSOLAS Y VIDEOJUEGOS


En esta categoría incluye: Consolas de videojuegos, videojuegos y accesorios como cables, joysticks, adaptadores, cargadores y todo lo relacionado a las consolas y videojuegos.


-Evaluación para Consolas:

Se considerará una videoconsola o consola de videojuegos a cualquier sistema electrónico de entretenimiento para el hogar que ejecuta videojuegos contenidos en cartuchos, discos ópticos, discos magnéticos, tarjetas de memoria o cualquier dispositivo de almacenamiento o en la nube. 


  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado, Como nuevo:

    1. La marca y modelo de la consola debe coincidir con el de la descripción

    2. El producto debe coincidir con la foto o video

    3. La descripción de la publicación debe coincidir con el estado del producto y sus detalles.

    4. La consola es funcional. Esto quiere decir que enciende y puede utilizarse:
      1. La consola deberá encender
      2. Deberá hacer correr un juego y este deberá funcionar sin problema
    5. Los siguientes productos entran en la categoría de consolas:
      1. Playstation  y sus modelos (1,2,3 y 4, Vita, slim, etc.)
      2. Xbox y sus modelos (360, Clásico, One, etc)
      3. Nintendo y sus modelos (Switch, DS, 64, Wii, Wii U, SNES, etc.)
      4. Game Boy y sus modelos (GB, Advance, Cube, Color, etc.)
      5. Sega y sus modelos (Dreamcast, Game Gear, Saturn, etc.)
      6. Atari
      7. Cualquier videoconsola o consola de videojuegos que entre dentro de nuestra definición.

        NOTA IMPORTANTE: En caso de que el Birdi Shipper no pueda verificar el funcionamiento del producto, éste se pondrá en contacto con el comprador para confirmar el retiro.

  2. Si son artículos Nuevos:

    1. El producto debe estar completamente sellado de lo contrario no será considerado un producto nuevo.


-Evaluación para Videojuegos:

Se considerará un videojuego cualquier juego electrónico o de software que se visualiza por medio de una pantalla.


  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado y Como nuevo:
    1. El producto debe coincidir con la foto o video
    2. El vendedor deberá mostrar que el videojuego se encuentra en el mismo estado que en la descripción y sus detalles
    3. El juego funciona. Esto quiere decir que puede utilizarse.
    4. Los videojuegos de las siguientes consolas entran en la categoría:

      1. Playstation  y sus modelos (1,2,3 y 4, Vita, slim, etc.)

      2. Xbox y sus modelos (360, Clásico, One, etc)

      3. Nintendo y sus modelos (Switch, DS, 64, Wii, Wii U, SNES, etc.)

      4. Game Boy y sus modelos (GB, Advance, Cube, Color, etc.)

      5. Sega y sus modelos (Dreamcast, Game Gear, Saturn, etc.)

      6. Atari

      7. Cualquier consola de videojuegos o videojuegos que entre dentro de nuestra definición.

        NOTA IMPORTANTE: En caso de que el Birdi Shipper no pueda verificar el funcionamiento del producto, éste se pondrá en contacto con el comprador para confirmar el retiro.

  2. Si es un artículo Nuevo:

    1. El producto debe estar completamente sellado de lo contrario no será considerado un producto nuevo.


INFANTIL


Evaluación para artículos Infantiles:

Dentro de esta categoría se incluyen juguetes, figuras de acción, autos de carrera, peluches, y cualquier objeto para jugar, entretener y aprender, destinado a niños o adultos.

También se incluyen accesorios, juguetes y vestuario para bebés o niños en los primeros años de vida.


  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado, Como nuevo:

    1. La marca del producto debe coincidir con el de la descripción.
    2. El producto debe coincidir con la foto o video.
    3. El caso de que sean juguetes que funcionen con corriente o pilas, deberá encender el juguete y demostrar que funciona.
    4. La descripción de la publicación debe coincidir con el estado del producto y sus detalles.
  2. Si son artículos Nuevos:
    1. El producto debe estar completamente sellado o empaquetado o de lo contrario no será considerado un producto nuevo.


ACCESORIOS


Evaluación para Accesorios:


  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado y Como nuevo:
    1. La marca del producto debe coincidir con el de la descripción.
    2. El producto debe coincidir con la foto o video
    3. La descripción de la publicación debe coincidir con el estado del producto y sus detalles.
    4. Algunos de los productos que se incluyen esta categoría para tomar referencia:
      1. Carteras
      2. Mochilas
      3. Joyas
      4. Cinturones
      5. Billeteras
      6. Sombreros, gorros, jockeys, etc
      7. Corbatas
      8. Bufandas
      9. Relojes
      10. Anteojos o gafas
      11. Guantes
  2. Si es un artículo Nuevo:
    1. El producto debe estar completamente sellado, empaquetado o con etiqueta o de lo contrario no será considerado un producto nuevo.


INSTRUMENTOS MUSICALES


Evaluación para Instrumentos Musicales:

Será considerado Un instrumento musical es un objeto compuesto por la combinación de uno o más sistemas resonantes y los medios para su vibración, construido con el fin de producir sonido en uno o más tonos.

  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado y Como nuevo:
    1. La marca del producto debe coincidir con el de la descripción.
    2. El producto debe coincidir con la foto o video
    3. La descripción de la publicación debe coincidir con el estado del producto y sus detalles.
    4. Algunos de los productos que se incluyen esta categoría para tomar referencia:
      1. Instrumentos de cuerda (amplificadores de guitarra, pedales y efectos, fundas y accesorios, ukelele, mandolina)
      2. Baterías y percusión (Xilofonos, triangulos , racks, pads de percusión, pedales, baquetas, plumillas, rods, metronomos, metalófonos, panderos)
      3. Sintetizadores y controladores
      4. Instrumentos de vientos (flautas, clarinetes, saxos, trompetas, trombones, cornetas)
      5. Audio PRO (Microfonos, Cables MIDI, conectores, controladores)
  2. Si es un artículo Nuevo:
    1. El producto debe estar completamente sellado, empaquetado o con etiqueta o de lo contrario no será considerado un producto nuevo.



LIBROS


Evaluación para Libros:


  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado, Como nuevo:

    1. El nombre del libro debe coincidir con el de la descripción.
    2. El producto debe coincidir con la foto o video.
    3. La descripción de la publicación debe coincidir con el estado del producto y sus detalles.
  2. Si son artículos Nuevos:
    1. El producto debe estar completamente sellado o empaquetado o de lo contrario no será considerado un producto nuevo.


HOGAR


Evaluación para artículos de Hogar:


  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado, Como nuevo:

    1. El producto debe coincidir con el de la descripción si así está descrito.
    2. El producto debe coincidir con la foto o video.
    3. La descripción de la publicación debe coincidir con el estado del producto y sus detalles.
  2. Si son artículos Nuevos:
    1. El producto debe estar completamente sellado o empaquetado o de lo contrario no será considerado un producto nuevo.


VINTAGE


Evaluación para artículos de Vintage:


  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado, Como nuevo:

    1. La marca del producto debe coincidir con el de la descripción.
    2. El producto debe coincidir con la foto o video.
    3. La descripción de la publicación debe coincidir con el estado del producto y sus detalles.
  2. Si son artículos Nuevos:
    1. El producto debe estar completamente sellado o empaquetado o de lo contrario no será considerado un producto nuevo.


LUJO


Evaluación para artículos de Lujo:

Serán considerados artículos de lujo los relojes de lujo, obras de arte, bolsos de diseñador, plumas estilográficas, anillos, collares, calzado, vestidos, y cualquier producto ostentoso y de alto valor. 


  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado, Como nuevo:

    1. La marca del producto debe coincidir con el de la descripción.
    2. El producto debe coincidir con la foto o video.
    3. La descripción de la publicación debe coincidir con el estado del producto y sus detalles.
  2. Si son artículos Nuevos:
    1. El producto debe estar completamente sellado o empaquetado o de lo contrario no será considerado un producto nuevo.


ART. MASCOTAS


Evaluación para artículos de Mascotas:


  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado, Como nuevo:

    1. La marca del producto debe coincidir con el de la descripción.
    2. El producto debe coincidir con la foto o video.
    3. La descripción de la publicación debe coincidir con el estado del producto y sus detalles.
    4. El caso de que sean juguetes que funcionen con corriente o pilas, deberá encender el juguete y demostrar que funciona.
  2. Si son artículos Nuevos:
    1. El producto debe estar completamente sellado o empaquetado o de lo contrario no será considerado un producto nuevo.


OTROS


Evaluación para  Otros artículos:

Si no estás segur@ a que categoría pertenece tu producto. Esta bien que hayas elegido OTROS.

De todas maneras independiente de lo particular y único de tu producto. 

Se deberá realizar un protocolo de recepción como a cualquier otro producto para evitar inconvenientes.


  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado, Como nuevo:

    1. La marca del producto debe coincidir con el de la descripción.
    2. El producto debe coincidir con la foto o video.
    3. La descripción de la publicación debe coincidir con el estado del producto y sus detalles.
    4. El caso de que sean juguetes que funcionen con corriente o pilas, deberá encender el juguete y demostrar que funciona.
    5. El shipper encargado de retirar el producto podrá hacer uso de cualquiera de los otros protocolos, en caso de que tu producto coincida con algunas de las categorías.
  2. Si son artículos Nuevos:
    1. El producto debe estar completamente sellado o empaquetado o de lo contrario no será considerado un producto nuevo.



OCIO


Evaluación para artículos de Ocio:

Si no estás segur@ a que categoría pertenece tu producto. Y opinas que esta es la categoría correcta. Nos parece perfecto.

De todas maneras independiente de lo particular y único de tu producto. 

Se deberá realizar un protocolo de recepción como a cualquier otro producto para evitar inconvenientes.


  1. En caso de ser artículos, Usados, En buen Estado, Como nuevo:

    1. La marca del producto debe coincidir con el de la descripción.
    2. El producto debe coincidir con la foto o video.
    3. La descripción de la publicación debe coincidir con el estado del producto y sus detalles.
    4. El caso de que sean juguetes que funcionen con corriente o pilas, deberá encender el juguete y demostrar que funciona.
    5. El shipper encargado de retirar el producto podrá hacer uso de cualquiera de los otros protocolos, en caso de que tu producto coincida con algunas de las categorías.
  2. Si son artículos Nuevos:
    1. El producto debe estar completamente sellado o empaquetado o de lo contrario no será considerado un producto nuevo.