Recuerda que Birdi es la Comunidad donde miles de compradores y vendedores interactúan para comprar o vender sus productos. 


Por esta razón procuramos de mantenerla segura para nuestros usuarios. 

Es así que hemos creado las siguientes normas que deben cumplir nuestros usuarios para conservar su permanencia dentro de la plataforma.



1.- Los Valores de la Comunidad:

  1. Confianza : 
    1. Verificando tu perfil (carnet de identidad, email y número de teléfono).
    2. Subiendo una foto real en tu perfil.
    3. Publicando fotos reales de productos y con buena calidad. 
  2. Respeto : 
    1. No insultes a otros usuarios a través de comentarios de sus productos.
    2. No reportando otros productos con mala intención o innecesariamente.
  3. Seguridad : 
    1. No compartas tus datos personales o de contacto para comprar o vender fuera de Birdi.
    2. Evita exponerte quedando fuera de Birdi para comprar o vender un producto.
  4. Honestidad :
    1. Los productos que vendas deben ser tal cual como indicas en la descripción de tu publicación.
    2. No publiques productos ilegales o que no estén permitidos en artículos prohibidos
  5. Responsabilidad :
    1. Cumple con estar el día y hora para recibir al shipper (comprador y vendedor)
    2. Mantén tus productos actualizados (si vendiste un producto por fuera de Birdi. Actualiza tu perfil y pausa tu publicación).

2.- Al utilizar Birdi aceptas cumplir con las siguientes Normas de la Comunidad:


  1. No utilizar el servicio para cualquier propósito ilegal o que viole cualquier ley o regulación local, estatal, nacional o internacional.
     
  2. Realizar cualquier actividad fraudulenta, incluida la suplantación de una persona o entidad, falsificar edad, fecha de nacimiento u otra información.

  3. Está prohibido dar o aceptar datos personales, de contacto y de ubicación del producto, tanto en las publicaciones como en la sección de Preguntas al Vendedor. Se consideran datos de contacto, entre otros, el correo electrónico, teléfono, página web y domicilio.

  4. No están permitido las siguientes comportamientos:
    1. Sobre las Transacciones:
      1. Fomentar pagos fuera de Birdi.
      2. Proponer o completar un intercambio en persona.
      3. Proponer el pago de todo o parte del valor del producto después de la entrega.
      4. Proponer devoluciones no autorizadas por Birdi.
      5. Usar Birdi para Lavado de Dinero.
      6. Usar Birdi para venderse a si mismo con objetivos ilícitos.

    2. Sobre las Cuentas de Usuario:
      1. Tener múltiples cuentas de Birdi.
      2. Crear una nueva cuenta luego de haber sido suspendido permanentemente.
      3. Crear una nueva cuenta para evitar restricciones en otra con problemas.

    3. Sobre las Publicaciones:
      1. Publicar un producto prohibido.
      2. Publicar productos que no estén permitidos por peso y dimensiones.
      3. Publicar productos sin la intención de vender (con el objetivo de hacer la transacción por fuera de Birdi).
      4. Usar fotos que no te pertenecen o descargadas de internet.
      5. Utilizar las fotos de otro usuarios.
      6. Subir publicaciones poco especificas y no bien detalladas, que necesiten mucha aclaración a través de preguntas en el chat del vendedor.
      7. Publicaciones con fotos que contienen datos personales o de contacto
      8. Subir multiples productos en una sola publicación con diferentes precios. (Deberá subir 1 producto por publicación con su respectivo precio.)

    4. Otros
      1. Amenazar
      2. Calumniar
      3. Ofender
      4. Comportamiento indecente
      5. Spam
      6. Infracción de Copyright
      7. Publicar información falsa
      8. Acciones para la intención de citas


Birdi puede tomar cualquiera de las siguientes acciones en una cuenta que ha hecho caso omiso en reiteradas ocasiones de las Normas de la Comunidad o si sospechamos que ha ocurrido en una conducta prohibida:


  • Podemos contactar a los usuarios o utilizar un servicio de verificación de terceros (Registro Civil) para verificar la información del usuarios o antecedentes.

  • Birdi puede suspender la cuenta de un usuario, si este reincide en más de 3 strikes o faltas a las Normas de la Comunidad.

  • Birdi puede rechazar el acceso de un usuario o suspender a un usuario de todo o parte del servicio hasta la finalización de dicha verificación.

  • Birdi puede prohibir que un usuario que haya sido suspendido por violar las Normas de Conducta acceda a servicios futuros proporcionados por Birdi.

  • Birdi puede retener fondos después de la suspensión de la cuenta del usuario para cubrir: devoluciones de dinero o reembolsos hacia quienes hayan sido perjudicados resultado de las acciones indebidas establecidas en las Normas de Comunidad.



No dude en ponerse en contacto con Birdi si es testigo de alguno de estos comportamientos o si se le solicita que realice alguna de estas acciones al mail ayuda@birdi.cl